Bono Logro Escolar: Cómo Apelar o reclamar si cree cumplir con los requisitos
Si no obtuviste el Bono por Logro Escolar y crees contar con todos los requisitos, puedes solicitar al Ministerio de Desarrollo Social una respuesta formal del motivo el cual el alumno no salió beneficiario del bono. (Acceso a información pública establecido por la ley de transparencia 20.285)
Para apelar al Bono Logro Escolar, puedes hacerlo por dos vías, la primera a través del mismo sitio web de postulación y la segunda a través de la OIRS del Ministerio de Desarrollo Social.
Apelación por Plataforma Bono Logro Escolar
Si tienes algún problema con tu postulación y deseas ingresar un requerimiento o reclamo, puedes hacerlo a través del mismo sitio de postulación en la sección ¿Tienes un Problema?
Reclamo Bono Logro Escolar: Ingresa AQUI tu reclamo
Apelar por medio del Ministerio de Desarrollo Social y Familia
Si deseas apelar al Bono logro escolar u otros beneficios del MDS, hemos elaborado un paso a paso para realizar este trámite, y que además te permite dejar reclamos o realizar consultas sobre cualquiera de los beneficios que otorga el Ministerio de Desarrollo Social:
PASOS para Apelar al Bono Logro Escolar y otros beneficios
- Ingresa AQUI al sitio de “Atención Ciudadana”.
- Ingrese su Clave única. Si no la sabe pinche la opción “¿Olvidó su clave única?”.
- Al ingresar al sistema podrá realizar sus Consultas, Reclamos o Sugerencias, las que son monitoreadas diariamente por un equipo.
Plazos de Respuesta para reclamar el Bono Logro Escolar u otros beneficios del Gobierno
- Las Consultas, Reclamos, Sugerencias o Felicitaciones ingresadas en línea (OIRS) serán respondidos dentro de un plazo de 10 días hábiles. Si estas solicitudes fuesen ingresadas por correo tradicional (carta) serán respondidas dentro de un plazo de 20 días hábiles desde la fecha de recepción en el Ministerio.
- Las Solicitudes de Acceso a Información Pública, según la ley 20.285, serán respondidas dentro de un plazo de 20 días hábiles desde su recepción. Podrá accederse a una prórroga excepcional de diez días hábiles cuando existan circunstancias que hagan difícil reunir la información solicitada.
Lugares y teléfonos de atención
Atención presencial a través de las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias- OIRS que se encuentran en todas las SEREMIAS del Ministerio en Regiones.
| Región | Dirección | Teléfono |
| Arica y Parinacota | Prat 305, 1er. piso, Arica | +56 58 2232521 |
| Tarapacá | Av. Arturo Prat 1099, 4to.piso, Iquique. | +56 57 -2373328 |
| Antofagasta | Arturo Prat 384, 3er. piso, Antofagasta | +56 55 2449353 |
| Atacama | Los Carrera 645, 4to. piso, Copiapó | +56 52 22127 72 |
| Coquimbo | Av. Francisco de Aguirre Nº 477, La Serena. | +56 51 2562000, 2562001, 2562002 |
| Valparaíso | Melgarejo 669, piso 17, Valparaíso | +56 32 22 52 507 |
| O’Higgins | Almarza N°399, 1er. piso, esquina Germán Riesco | +56 72 – 2222606 – 2224861 |
| Maule | 2 oriente 1254, 1er. piso, Talca. | +56 71 241 54 11 |
| Bío Bío | Aníbal Pinto 442, 3er. piso, Concepción | +56 41- 2741187 |
| Araucanía | Manuel Bulnes 590, 7° piso, Temuco | +56 45 296 84 00 |
| Los Ríos | Pedro de Valdivia 280, 1er. piso, Valdivia | +56 63 2234828 |
| Los Lagos | Décima Región 480, 2º piso, Pto. Montt | +56 65 2367204 |
| Aysén | General Parra 326, Coyhaique | +56 67 2218700 |
| Magallanes | Bories Nº 901, Piso 8. | +56 61 2247498 |
| Metropolitana | Bandera 46, 1er. piso, Santiago. | +56 229259804 +56 229259892 |
